Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại sq88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại sq88, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
sq88 Điều khoản và điều kiện tại sq88
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách sq88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản, bao gồm mã hóa SSL cho mọi kết nối và xác thực hai bước khi đăng nhập trên thiết bị mới. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên nền tảng của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Lần đầu rút tiền yêu cầu xác minh tài khoản một lần duy nhất. Sau khi hoàn tất, các giao dịch tiếp theo được xử lý theo quy trình rút gọn, không cần lặp lại bước này.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ nhóm hỗ trợ để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất — mở cuộc trò chuyện ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.

Telegram

Phù hợp khi bạn muốn liên hệ ngoài giờ hoặc theo dõi phản hồi về các yêu cầu liên quan đến điều khoản tài khoản và thay đổi chính sách.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sq88

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những nội dung mà người dùng thường muốn làm rõ trước hoặc sau khi đăng ký tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ sq88 chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Việc dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản mà không cần báo trước.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi thông tin qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — và chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, vi phạm điều khoản hoặc thông tin đăng ký không chính xác. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh đã đăng ký để thông báo và hướng dẫn xử lý.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Nếu giao dịch gặp sự cố, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi kiểm tra và xử lý.