Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi dùng dịch vụ sq88.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuản lý tài khoảnLiên hệ pháp lý
sq88 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị và máy chủ sq88 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp luật.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ sq88 có thể giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản của bạn để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có thể lưu lại làm căn cứ.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trung Tâm Hỗ Trợ trong tài khoản để xem các chính sách đầy đủ, cập nhật mới nhất và hướng dẫn gửi khiếu nại chính thức.

Những thắc mắc phổ biến về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng sq88 thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản theo quy định.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Hãy xác nhận dịch vụ được phép trong khu vực của bạn trước khi tạo tài khoản.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quyền của bạn và thông báo kết quả bằng văn bản.

Không, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc mục thông báo trong tài khoản của bạn.

Mở mục lịch sử ví trong tài khoản, chụp ảnh giao dịch cần khiếu nại rồi gửi qua email hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra và phản hồi sớm.

Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét. Liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết về trường hợp cụ thể của bạn.